SaaS es un modelo de software online que facilita los recursos necesarios para un servicio concreto, mediante el pago por uso. Aunque se empiezan a ver programas tradicionales (ERPs que se instalan en los servidores y puestos de una empresa), que se licencian en modalidad SaaS, consideramos que no son aplicaciones SaaS propiamente dichas. Las caracteristicas principales que debe cumplir un software SaaS, son:
El servicio está alojado en los servidores del Proveedor, bajo máxima seguridad, realizando copias y actualizaciones periodicas. Esto libera a la Empresa del mantenimiento del Software ya que todo está incluido. Solo con conexion a Internet y sin necesidad de otros softwares, se podrá acceder a la herramienta SaaS con libertad de horarios y movimientos.
Los software SaaS ofrecen una mejora de la eficacia de trabajo gracias a la automatización de procesos, minimizando así tiempos y aumentando la productividad. Los datos estarán centralizados e integrados, pudiendo compartir la información con otros departamentos o personas.
Y sobre todo hay una serie de caracteristicas que expandiran su uso entre las pequeñas empresas:
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