Governalia posibilita que los esfuerzos que las Administraciones Públicas dedican a la puesta en marcha de nuevos servicios de e-Administración:
- Sean más fáciles y lleguen a más gente: los servicios llegan a TODOS y TODOS pueden participar de ellos
- Sean multi-canales: los mismos servicios pueden utilizarse desde aquellos canales más cómodos, prácticos y habituales para la Ciudadanía (PC, Kioscos y Equipos Táctiles, Televisión, Dispositivos y Teléfonos Móviles)
- Sean innovadores: a la actual oferta de servicios relacionados con la Sede Electrónica, Carpeta Ciudadana y Gestión de Expedientes se añade una amplia oferta de servicios interactivos para la motivación de la participación ciudadana en el proceso (Voz IP con la AAPP, Cita Previa, Reserva de Instalaciones, Votaciones Electrónicas, Servicios Multimedia…)
Governalia aporta a las administraciones públicas:
- Una plataforma multicanal de generación y gestión telemática de servicios de la administración pública a los Ciudadanos
- Una herramienta para facilitar los procesos de administración electrónica
- Un instrumento de modernización de los procedimientos de gestión de las administraciones públicas
- Un Canal Interactivo siempre disponible para mejorar y potenciar la comunicación con el Ciudadano
- Una herramienta para cumplir los objetivos de la ley 11/2007 (Acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos) y aprovechar la oportunidad de la ley 37/2007.
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